Ketika menemukan permasalahan pada gangguan koneksi speedy anda, ada baiknya sebelum memanggil petugas teknisi speedy, kita coba dulu untuk mengatasi sendiri. Ada beberapa cara penanganan gangguan speedy menurut pengalaman dan beberapa goresan pena yang share di lembaga – lembaga internet yang telah membahas perihal cara menatasi koneksi speedy yang sering mengalami koneksi putus – nyambung.
Mendeteksi duduk kasus error koneksi dalam jaringan speedy dengan gampang yakni dengan memperhatikan pesan error yang muncul, ibarat berikut dibawah ini :
* Jike pesan Error 678 :
Apakah modem sudah dalam keadaan menyala (ON) coba dipastikan hal tersebut, Lihat semua lampu indicator pada modem terutama pada lampun ADSL/Sync ADSL/ADSL Link (tergantung brand dan tipe modem), Lakukan Ping 192.168.1.1 ke modem lewat perintah command prompt windows anda, caranya : di hidangan cari/ search windows 7 ketik cmd, jikalau dengan perintah ping tersebut, semua ada reply berarti modem masih berfungsi.
* Jika terdekteksi Error 691 :
Coba cek kembali username dan password, username sesuai dengan format standar password yakni terdiri dari 12 digit dan diakhiri dengan “@telkom.net” (lebih lanjut silahkan cek di www.telkomspeedy.com).
* Untuk pesan Error 791 :
Kondisi Local Area Connection (LAN) dalam keadaan disable, Coba masuk ke Control Panel Windows komputer anda kemudian pilih Network Connection lalu Klik kanan pada icon LAN tersebut kemudian pilih enable.
* Error 681 :
Berarti “Phone Line is Busy”, line telpon dalam kedaan sibuk, cobalah untuk konek beberapa kali. Kalau masih belum bisa, matikan modem terus nyalakan kembali.
Gangguan – ganguan lainnya seperti
- Jika lampu indikator ADSL mati berarti gangguan ada pada sisi jaringan kabel telpon
- Jika lampu ADSL nyala tapi koneksi lambat gangguan ada pada sisi kualitas jaringan, (terutama pada kondisi kabel ibarat : banyaknya sambungan, rusak).
- Selain itu komputer yang bermasalah salah satunya kena virus dapat juga menjadi penyebabnya.
Demikian beberapa tips, supaya dapat membantu permasalahan anda, sebaiknya jikalau dengan tips diatas belum teratasi, Segera relasi call center speedy